支援事例

暗黙知になりやすいプロジェクトマネジメントの上流工程の行動をモデル化するお手伝いでした。RFPが出る前に勝敗が決まるようですが、高業績のPMはRFPが出るまでに具体的にどのような行動をとっているのか？RFPが出たあとはどうなのか？高い業績をあげているPMにはさまざまなコツがあり、奥の深さがよくわかりました。

PM全員を対象に上流工程のコツを反映した重要行動のサーベイを実施することで、若手や中堅のPMのスキルレベルと改善の方向性が明確になりました。

当時、先輩講師から引き継いだ技術教育コースを実施し、「受講アンケートの満足度が高ければよし」とする雰囲気がありました。新組織では、開発・生産現場の人材開発の困りごとを拾い上げ、積極的に支援する方針になりました。

最初に、選抜者を対象にパフォーマンス・コンサルティング・ワークショップを受講してもらい、開発・生産現場での人材開発・職場改善ニーズの把握の仕方を学習。その次に、社内講師全員で研修設計の基本を学習しました。さらに、各講師が担当するコースが現場の業務改善につながるように、学習目標や学習モジュールの構造、事前課題・演習などの見直しを行いました。また、現場に出向いた学習支援なども展開されました。

若手PMはどうしても「業績優先」になりがちです。そこで、「業績と部下育成を両立させるコツ」を伝えるオリジナル研修の開発をお手伝いしました。最初に、「高い業績と部下育成を両立している模範的なPM」を人選していただき、インタビューを行いました。

そして、この二つを両立させるうえで重要な日常のマネジメント行動をモデル化し、このモデルをもとに学習コンテンツを整理しました。さらに、それぞれの重要な行動が発揮されるシーン、文脈を反映した演習を設計開発し、講師マニュアルを作成しました。